- · 《河南图书馆学刊》栏目[06/29]
- · 《河南图书馆学刊》数据[06/29]
- · 《河南图书馆学刊》投稿[06/29]
- · 《河南图书馆学刊》征稿[06/29]
- · 《河南图书馆学刊》刊物[06/29]
图书情报与数字图书馆论文_服务满意度视角下
作者:网站采编关键词:
摘要:文章目录 1 研究方法 1.1 文献分析法 1.2 德尔菲法 1.3 问卷调查法 1.3.1 高校图书馆读者服务满意度评价指标体系的构建 1.3.2 专家组对理想评价指标评价结果的变异系数 1.3.3 专家组意见协
文章目录
1 研究方法
1.1 文献分析法
1.2 德尔菲法
1.3 问卷调查法
1.3.1 高校图书馆读者服务满意度评价指标体系的构建
1.3.2 专家组对理想评价指标评价结果的变异系数
1.3.3 专家组意见协调系数及卡方检验
1.3.4 问卷的发放与回收
1.3.5 调查结果的效度检验
1.3.6 调查结果的信度检验
1.4 数理统计与归纳演绎
2 师生对图书馆开展服务评价分析
2.1 高校图书馆环境满意度
2.2 高校图书馆馆藏资源满意度
2.3 高校图书馆开展的服务满意度
2.4 高校图书馆员服务态度满意度
3 提升贵州高校图书馆服务满意度的建议
3.1 不断提升图书馆智能化建设水平
3.2 以用户需求为导向全面提供精准服务
3.3 合理配置各学科馆藏文献
3.4 以温馨服务为导向为读者提供便利条件
4 结语
文章摘要:利用问卷调查法与德尔菲法以服务满意度为切入点通过专家咨询、问卷调查等研究方法编制了《高等学校图书馆服务满意度调查问卷》,对贵州17所高校的561名师生进行问卷调查。采用spss26.0统计软件计算了高等学校图书馆服务满意度评价指标的变异系数、肯德尔系数、克隆巴赫系数以及巴特利特球形度检验。采用层次分析法对各评价指标的重要程度进行了全面评价。结果表明,贵州高校师生对图书馆的环境、开展的服务以及图书馆员的服务态度总体来说较为满意,但对图书馆的现代化程度以及馆藏资源建设现状不太满意。因此,提出如下建议:加强图书馆的智能化建设水平,以用户需求为导向全面提供精准服务以及合理配置各学科馆藏文献资源,以温馨服务为导向为读者提供便利条件。
文章关键词:服务满意度,高等学校图书馆,贵州,
论文作者:曾婧1 屈植斌2
作者单位:1. 铜仁职业技术学院图书馆 2. 黔南民族师范学院体育学院
论文分类号: G258.6
相关文献:智慧图书馆空间融合的模式与路径研究.《图书馆学研究》高校图书馆重点学科文献资源体系构建方略.《高校图书馆工作》大学图书馆功能实现的原则初探.《教育理论与实践》基于用户画像的图书馆智慧参考咨询服务模式研究.《图书馆学研究》
相似文献:论高校图书馆的学术性.....作者:李又华,刊载期刊:《大学图书馆通讯》高校图书馆服务满意度研究.....作者:王儿,刊载期刊:《教育教学论坛》高校图书馆在学校和社会信息化中的作用.....作者:徐银富,刊载期刊:《上海海运学院学报》怎样全面正确认识高校图书馆的本质属性.....作者:黄本华,刊载期刊:《高校图书馆工作》山东高校图书馆馆长研讨会在济南举行.....作者:张厚涵,刊载期刊:《大学图书馆通讯》扩大高校图书馆阅读推广人主体.....作者:王旭红,刊载期刊:《新阅读》浅议高校图书馆知识化、个性化、特色化服务.....作者:方英,刊载期刊:《图书情报工作》试论高校图书馆开展科研的必要性与可行性.....作者:王友林,郭辉,刊载期刊:《北京警院学报》高校图书馆如何适应市场经济的发展.....作者:徐素琼,刊载期刊:《广西大学学报(哲学社会科学版)》赴“东南”地区参观考察13所高校图书馆有感.....作者:陈茜,刊载期刊:《医学情报工作》
相关文章:信息检索课的教学设计与实践—从讲座到课程——科创专题信息检索课程设计.....作者:孙爱莉 结合钉钉办公系统医院图书馆网络培训模式初步实践与探讨.....作者:曹湘博;丛爱玲基于云端的医学信息服务平台-知识管理服务科技创新.....作者:王军红;吴丹;孟娜新冠肺炎疫情期间图书馆线上讲座服务策略.....作者:李晓婧推广人文阅读 打造书香医苑 让“悦读”成为新生活新风尚.....作者:搭平台、促健康、提素养,引领信息服务新时尚.....作者:王璞琳;崔婷;张延一;张美玉“百年毓医书香传承”医学人文阅读推广服务.....作者:王丽丽;刘培波;刘贺优质服务有温度 氤氲书香有情怀.....作者:柏梅;孙奇;张秀娟;董松
文章来源:《河南图书馆学刊》 网址: http://www.hntsgxk.cn/qikandaodu/2021/0825/1746.html
上一篇:
图书情报与数字图书馆论文_高校图书馆文献采
下一篇:
图书情报与数字图书馆论文_深圳地区图书馆“